Actualizado mayo 2026

30 preguntas frecuentes
de hostelería respondidas

Respuestas concretas, con cifras, fórmulas y porcentajes. Para autónomos que necesitan datos rápidos sin leer artículos largos.

Esta guía recopila las preguntas que recibimos con más frecuencia en hostelería autónoma. Cada respuesta tiene un dato concreto (porcentaje, fórmula, cifra) que puedes aplicar hoy. Las fuentes son los estudios sectoriales recientes y nuestra propia experiencia hostelera en Mallorca.

💰 Costes y rentabilidad

1. ¿Cuál debe ser el food cost ideal de un restaurante?

El food cost ideal en hostelería se sitúa entre el 25% y el 35% sobre el precio de venta sin IVA.

  • Por debajo del 25%: precios demasiado altos respecto al producto que se sirve.
  • Por encima del 40%: el plato pierde dinero tras cubrir mano de obra, alquiler y suministros.
📊 Restaurantes con alta rotación (menús del día, fast casual): food cost 30-35%. Restaurantes gastronómicos: 25-30%.
2. ¿Cómo se calcula el food cost de un plato concreto?

La fórmula es:

Food cost (%) = (Coste materia prima ÷ Precio venta sin IVA) × 100

Hay dos detalles que muchos olvidan:

  • El coste materia prima debe incluir la merma real, no el precio bruto de compra
  • El PVP debe ser sin IVA: en hostelería con consumo en el local, PVP con IVA ÷ 1,10 (tanto la cocina como la bebida, incluido el alcohol servido en barra o mesa). El ÷ 1,21 solo aplica a lo que vendes para llevar.
Ejemplo: Plato con coste materia prima 3€, vendido a 11€ con IVA (10€ sin IVA) → food cost = 30%.
3. ¿Cuál es el prime cost saludable en un restaurante?

El prime cost (food cost + coste mano de obra) saludable en un restaurante está entre el 60% y el 65% sobre ventas brutas.

  • Por encima del 70%: queda poco margen para alquiler, suministros, marketing y beneficio.
  • Por debajo del 55%: puede indicar precios excesivos o personal infradimensionado.
Prime cost (%) = ((Coste materia prima + Coste mano de obra) ÷ Ventas) × 100
4. ¿Cuánto debe representar la mano de obra sobre las ventas?

El ratio de mano de obra sobre ventas en hostelería pequeña sana se sitúa entre 28% y 35%.

  • Por debajo del 25%: equipo infradimensionado o mal pagado.
  • Por encima del 40%: se come el margen del negocio.

Incluye sueldos brutos, Seguridad Social del trabajador y de la empresa, vacaciones, indemnizaciones y formación.

5. ¿Cuánto debo cobrar por un menú del día?

En España en 2026, los menús del día se sitúan entre 13€ y 18€. La estructura de costes razonable es:

  • Food cost (3 platos): 30-35% del PVP
  • Mano de obra: 30%
  • Suministros y alquiler: 25%
  • Margen objetivo: 10% mínimo
Por debajo de 13€: difícil mantener calidad y margen. Por encima de 18€: deja de competir con el menú típico de barrio.
6. ¿Cuál es el break-even (punto muerto) típico?

El break-even es el nivel de ventas mensual al que cubres exactamente todos los costes sin perder ni ganar.

Break-even = Costes fijos ÷ (1 - Food cost porcentual)
Ejemplo: Restaurante con 4.000€ costes fijos/mes y food cost 30% → break-even = 4.000 ÷ 0,70 = 5.714€ de ventas/mes.
7. ¿Cuál es el ticket medio típico en hostelería en España?

El ticket medio en hostelería española varía mucho según tipo de negocio:

  • Bar / cafetería: 4-8€
  • Menú del día: 13-18€
  • Restaurante medio: 22-35€
  • Restaurante gastronómico: 50€ en adelante

Si tu ticket medio cae mes a mes sin que bajen precios, indica menor consumo del cliente — momento de revisar carta y upselling.

📊 Escandallos y mermas

8. ¿Qué es un escandallo y por qué es importante?

Un escandallo es la ficha técnica que detalla los ingredientes, cantidades, precios unitarios y coste total de un plato. Es la base del cálculo del food cost.

Sin escandallos actualizados es imposible saber si un plato te da dinero o te lo quita. En hostelería profesional se considera obligatorio antes de fijar precios de carta.

📌 Un escandallo correcto incluye merma real (peso útil tras procesar), no precio bruto del proveedor.
9. ¿Qué porcentaje de merma tiene cada producto?

Mermas medias en hostelería (referencia 2026):

  • Pescado entero (lubina, dorada): 40-55%
  • Carne con hueso: 25-35%
  • Pulpo congelado: 30-40% (descongelación)
  • Hortalizas con piel (patatas, cebollas, zanahorias): 15-25%
  • Frutas con hueso/piel (piña, mango): 35-50%
  • Marisco con cáscara (gambas): 50-65%
Coste real por kg útil = Precio compra ÷ (1 - Merma porcentual)
10. ¿Cada cuánto hay que actualizar los escandallos?

Frecuencia recomendada:

  • 5 ingredientes top (los que más usas): actualizar precios cada mes
  • Carta completa: revisar cada trimestre
  • Antes de menús especiales (Nochebuena, Día del Padre, San Valentín): siempre recalcular
Un escandallo de hace 2 años suele subestimar el coste real en un 20-30%.

📋 Normativa y fiscal

11. ¿Cuándo empieza a ser obligatorio VeriFactu?

VeriFactu es obligatorio para todos los autónomos y empresas en España a partir del 1 de enero de 2027, según el Real Decreto 1007/2023.

Requisitos técnicos para el TPV:

  • Código QR identificativo en cada factura
  • Hash de encadenamiento (cada factura referencia a la anterior)
  • Envío opcional en tiempo real a la AEAT
Los sistemas de TPV antiguos que no se actualicen quedarán fuera de norma a partir del 1 de enero de 2027.
12. ¿Qué IVA aplica en hostelería?

En hostelería, lo que marca el tipo no es el producto, sino si hay servicio de restauración (Art. 91.Uno.2.2º de la Ley 37/1992 del IVA):

  • 10% (reducido): todo lo consumido en el local como servicio de hostelería — comida y también bebida, incluidas la cerveza, el vino, las copas y los carajillos servidos en barra o mesa. Una caña o un carajillo en el local van al 10%, no al 21%.
  • 21% (general): solo cuando no hay servicio de restauración — bebida alcohólica o producto envasado/cerrado para llevar (botella, lata, pack) y tabaco. Caso particular: locales con espectáculo (sala de fiestas con show) tributan el conjunto al 21%.

Cada ticket debe separar correctamente los tipos para que el modelo 303 trimestral sea correcto. Confírmalo con tu gestoría para tu caso concreto.

13. ¿Cuándo se presenta el modelo 303?

El modelo 303 (autoliquidación trimestral del IVA) se presenta entre el 1 y el 20 del mes siguiente al cierre del trimestre:

  • Q1: del 1 al 20 de abril
  • Q2: del 1 al 20 de julio
  • Q3: del 1 al 20 de octubre
  • Q4: del 1 al 30 de enero (excepcional)
El modelo 390 es el resumen anual del IVA y se presenta entre el 1 y el 31 de enero.
14. ¿Qué es APPCC y cómo se cumple?

APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico) es el sistema obligatorio en hostelería española para garantizar la seguridad alimentaria.

Cubre 5 bloques principales:

  1. Recepción de mercancía: temperatura y estado al llegar
  2. Control de temperaturas: neveras ≤4°C, congeladores ≤-18°C
  3. Limpieza y desinfección: programa diario, semanal y mensual
  4. Control de plagas: empresa autorizada (DDD)
  5. Formación del personal: certificado de manipulador de alimentos

Sanidad puede pedir los registros de los últimos 12 meses en cualquier inspección.

15. ¿Cuánto tiempo hay que guardar los albaranes?

En España, los albaranes y facturas de compra deben conservarse:

  • Mínimo 6 meses para trazabilidad alimentaria (Reglamento UE 178/2002)
  • 4 años a efectos fiscales (Hacienda)
  • 6 años a efectos contables (Código de Comercio)

Recomendación práctica: guardar todo durante 6 años para cubrir todos los casos.

🍽️ Reservas y sala

16. ¿Cuál es el ratio de no-show sano?

El ratio de no-show sano en hostelería pequeña está por debajo del 5-8%. Por encima del 15% indica un problema serio que el negocio debe atacar.

Ratio no-show (%) = (No-shows ÷ Total reservas confirmadas) × 100
17. ¿Cómo reducir el no-show?

Tres medidas que funcionan:

  1. Recordatorios automáticos 24h antes (SMS, email o WhatsApp): reducen el no-show un 50-70%
  2. Confirmación con un click en el recordatorio
  3. Política de depósito anti-no-show para grupos >6 personas o fechas señaladas: 5-10€ por persona, reembolsable si asisten
18. ¿Cuánto cobran las plataformas de reservas?

Las plataformas de reservas suelen cobrar entre 1€ y 4€ por comensal sentado. El coste anual depende del volumen:

  • 40 cubiertos/mes × 2€ = 960€/año
  • 100 cubiertos/mes × 2€ = 2.400€/año
  • 200 cubiertos/mes × 2€ = 4.800€/año

Las alternativas con cuota fija (sin comisión por comensal) suelen tener un punto de equilibrio en 5-10 cubiertos/mes.

19. ¿Cuál es la rotación de mesa habitual?

La rotación de mesa (veces que se ocupa una misma mesa en un turno) varía según servicio:

  • Almuerzo con menú del día: 2-3 veces
  • Almuerzo carta: 1-2 veces
  • Cena casual: 1-1,5 veces
  • Cena gastronómica: 1 vez

👥 Gestión de equipo

20. ¿Cuál es la rotación típica del personal en hostelería?

La rotación anual del personal en hostelería en España supera el 50%, uno de los sectores con peor cifra.

  • En verano y zonas turísticas: hasta el 80%
  • Cada cambio cuesta entre 500€ y 2.000€ (formación, errores primeros días, descontento)
21. ¿Cuánto se tarda en formar a un cocinero nuevo?

Plan estándar de incorporación de un cocinero:

  • Día 1: acompañamiento del encargado todo el turno, sin tareas independientes
  • Días 2-3: tareas auxiliares supervisadas
  • Días 4-7: responsabilidad propia con supervisión visual
  • Días 8-14: operativa normal con disponibilidad para dudas

Tras 14 días con fichas técnicas claras, un cocinero es funcional. Sin fichas técnicas, el proceso puede extenderse a 4-6 semanas.

💻 Tecnología y software

22. ¿Cuánto cuesta el software de gestión para hostelería pequeña?

En España en 2026, los precios varían mucho según el modelo de negocio del proveedor:

  • Paquetes completos con mensualidad: 40-80€/mes, suelen tener permanencia anual
  • Por módulos independientes: la Suite o las reservas desde 9,90€/mes, el TPV desde 14,90€/mes, sin permanencia
  • Calculadoras gratis: escandallos, mermas, IVA, propinas… sin registro

Para un autónomo con bar pequeño, el modelo modular (pagas solo el módulo que usas) suele salir mucho más barato que el paquete completo con permanencia.

23. ¿Qué necesita una calculadora de escandallos profesional?

Una calculadora de escandallos completa debe incluir:

  • Multi-unidad (gramos, ml, unidades, kg, litros)
  • Detector de incompatibilidades (no permitir mezclar ml con g sin densidad)
  • Cálculo automático de food cost porcentual
  • Semáforo visual de margen (verde/amarillo/rojo)
  • Posibilidad de actualizar precios sin rehacer toda la receta
  • Exportación a PDF profesional con marca del local
  • Inclusión de merma como variable
24. ¿Es seguro hacer escandallos en Excel?

Excel es viable pero tiene riesgos:

  • No detecta unidades incompatibles (ml vs g) → cálculos erróneos silenciosos
  • Difícil actualizar precios masivamente
  • Sin control de cambios: una modificación accidental rompe fórmulas
  • No genera PDFs con formato profesional

Para 5-10 platos puede valer. Para una carta de 30+ platos, una herramienta especializada es más segura.

🛵 Delivery y dark kitchens

25. ¿Qué comisión cobran las plataformas de delivery?

Las plataformas de delivery cobran entre 25% y 35% del ticket total (sin IVA), según el plan contratado:

  • Plan básico (marca propia): 25-27%
  • Plan medio (visibilidad reforzada): 28-30%
  • Plan premium (publicidad y posicionamiento): 30-35%

Más comisión por método de pago si paga por la plataforma.

26. ¿Qué food cost debe tener un plato de delivery para ser rentable?

Si la plataforma se queda el 30% del precio sin IVA, el "precio efectivo" que recibes es del 70%. Sobre ese precio efectivo el food cost saludable sigue siendo menor del 35%.

Regla rápida: Tu food cost real (sobre precio efectivo tras plataforma) debe ser ≤35%. Si te sale 45%+, el plato pierde dinero.
Ejemplo: Plato a 15€ con IVA (13,64€ sin IVA). Tras plataforma 30%: precio efectivo 9,55€. Food cost saludable sobre esos 9,55€ = máximo 3,34€ de coste materia prima.

🌿 Filosofía de negocio

27. ¿Conviene pagar software mensual o por uso?

Depende del volumen de uso. Regla simple:

  • Herramientas gratis: si solo necesitas calcular de vez en cuando (escandallos, mermas, IVA), la calculadora es gratis y sin registro.
  • Pagar una mensualidad por módulo: si lo usas a diario y quieres guardarlo todo (la Suite con escandallos y más, el TPV o las reservas), desde 9,90€/mes, sin permanencia.

Para autónomos con bar pequeño, una combinación de ambos suele ser lo más eficiente económicamente.

28. ¿Por qué hay software con paquetes mensuales tan caros?

Tres razones principales:

  1. Coste fijo de infraestructura: mantener servidores, soporte 24/7, equipo de desarrollo
  2. Funcionalidades para todos: el paquete incluye 47 funciones para cubrir cadenas, restaurantes grandes y pequeños. El autónomo paga por funciones que no usa.
  3. Modelo SaaS clásico: anualidades con descuento, plan premium, upselling agresivo.

El modelo modular o por uso evita estos costes innecesarios para el autónomo.

29. ¿Es realista que un autónomo monte hostelería sin software?

Es posible pero arriesgado en 2026:

  • Obligatorio a partir de 2027: TPV con VeriFactu
  • Recomendado: control de escandallos para no perder margen
  • Recomendado: registros APPCC digitales para inspecciones

Sin software, la gestión se hace en papel o Excel. Funciona, pero implica más horas administrativas, más riesgo de errores y dificultad para escalar.

30. ¿Qué herramientas son imprescindibles para un bar pequeño en 2026?

Imprescindibles (a partir de 2027 algunas son obligatorias):

  1. TPV con VeriFactu: obligatorio desde enero 2027
  2. Calculadora de escandallos: para no perder margen
  3. Registros APPCC: en papel o digital, obligatorio
  4. Sistema de reservas: si se aceptan reservas online
  5. Recordatorios de fechas fiscales (modelo 303, 130, etc.)

El resto (gestión de stock, fichas técnicas, control de plagas) es recomendable pero no imprescindible para empezar.

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