Preguntas frecuentes
Lo que probablemente quieres saber
¿De verdad no hay comisión por reserva?
De verdad. Pagas 9,90€/mes en el plan Reservas y puedes recibir 5 reservas o 5.000. El precio es fijo. No nos llevamos un céntimo de tus comensales.
¿Cómo lo hago funcionar en Instagram?
Pega tu link en la bio del perfil o en el botón "Reservar" de tu perfil de empresa. Cuando alguien pulse, irá a tu página de reservas. Lo mismo para Google Maps, Facebook, tu web o cualquier sitio donde quieras.
¿Y si ya uso otra plataforma de reservas? ¿Puedo combinar las dos?
Sí, perfectamente. Tener tu link propio de reservas no te impide seguir usando las plataformas de pago si quieres. Lo que pasa es que muchos restaurantes que prueban Campa&Go ven que reciben suficientes reservas directas y se ahorran la comisión de las otras al cabo de unos meses. Pero tú decides.
¿Dónde se guardan las reservas?
En tu panel de Reservas. Cuando un cliente reserva online, aparece automáticamente en el panel, junto con las que apuntas tú a mano. También te llega un email instantáneo con todos los datos del cliente.
¿Tengo que confirmar yo cada reserva?
No. Las reservas normales se confirman solas al instante: el cliente recibe su email de confirmación sin que tengas que hacer nada. Solo los grupos grandes quedan pendientes de que tú los aceptes o rechaces desde tu panel, para que puedas cuadrar el aforo. Y como TÚ tienes el teléfono del cliente, siempre puedes llamarle si tienes dudas.
¿Puedo limitar horarios o días disponibles?
Sí. Configuras tus horarios por día y por franja, el aforo máximo por turno, los días que cierras y con cuánta antelación se puede reservar. El cliente solo verá los huecos que tú dejes abiertos.
¿Necesito una web propia para usar las reservas?
No. Cada restaurante tiene un link propio (tipo campago.es/r/tu-restaurante) que puedes compartir directamente. No necesitas web, dominio ni hosting. Si tienes web, perfecto: pones un botón "Reservar" que lleve a tu link.
¿Y si solo necesito reservas y no el TPV?
El módulo de Reservas es independiente y se factura por separado (9,90€/mes). El TPV es otra herramienta distinta de Campa&Go (14,90€/mes). Si solo necesitas Reservas, te quedas con Reservas. Filosofía supermercado: pagas solo lo que usas.