Preguntas frecuentes
Lo que probablemente quieres saber
¿De verdad no hay comisión por reserva?
De verdad. Pagas 9,90€/mes en el plan Reservas y puedes recibir 5 reservas o 5.000. El precio es fijo. No nos llevamos un céntimo de tus comensales.
¿Cómo lo hago funcionar en Instagram?
Pega tu link en la bio del perfil o en el botón "Reservar" de tu perfil de empresa. Cuando alguien pulse, irá a tu página de reservas. Lo mismo para Google Maps, Facebook, tu web o cualquier sitio donde quieras.
¿Y si ya uso otra plataforma de reservas? ¿Puedo combinar las dos?
Sí, perfectamente. Tener tu link propio de reservas no te impide seguir usando las plataformas de pago si quieres. Lo que pasa es que muchos restaurantes que prueban Campa&Go ven que reciben suficientes reservas directas y se ahorran la comisión de las otras al cabo de unos meses. Pero tú decides.
¿Dónde se guardan las reservas?
En tu panel de TPV. Cuando un cliente reserva online, aparece automáticamente en la pestaña "Reservas" del panel, junto con las que apuntas tú a mano. También te llega un email instantáneo con todos los datos del cliente.
¿Qué pasa si no contesto a una reserva?
La reserva sigue ahí, no se cancela sola. La diferencia con plataformas es que TÚ tienes el teléfono del cliente, así que le llamas si tienes dudas. Recomendamos confirmar a los clientes (especialmente grupos grandes) por WhatsApp.
¿Puedo limitar horarios o días disponibles?
Por ahora el cliente elige fecha y hora libremente y tú aceptas o rechazas la reserva por tu cuenta. Estamos trabajando en horarios programables (próxima actualización gratis para clientes PRO).
¿Necesito una web propia para usar las reservas?
No. Cada restaurante tiene un link propio (tipo campago.es/r/tu-restaurante) que puedes compartir directamente. No necesitas web, dominio ni hosting. Si tienes web, perfecto: pones un botón "Reservar" que lleve a tu link.
¿Y la carta digital con QR del módulo Reservas, cómo funciona?
Generas un código QR por mesa. El cliente lo escanea, ve tu carta en su móvil con fotos y descripciones, marca lo que quiere y el pedido llega a la pantalla de cocina. Súper útil en terrazas o cuando hay poco personal.
¿Y si solo necesito reservas y no el TPV?
El módulo de Reservas es independiente y se factura por separado (9,90€/mes). El TPV es otra herramienta distinta de Campa&Go (14,90€/mes). Si solo necesitas Reservas, te quedas con Reservas. Filosofía supermercado: pagas solo lo que usas.