Información Legal

Aviso Legal · Política de Privacidad · Política de Cookies · Condiciones de Uso

Contenido

  1. Aviso Legal (LSSI)
  2. Política de Privacidad (RGPD)
  3. Política de Cookies
  4. Condiciones de Uso del Servicio TPV
  5. VeriFactu y obligaciones fiscales
  6. Contacto y Reclamaciones

2. Política de Privacidad RGPD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

Responsable del tratamiento

Identidad del responsable Responsable: Carmen Campanario (Campa&Go)
Email: carmen@campago.es
Teléfono: 603122250
Dirección: Palma de Mallorca, Islas Baleares, España

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas se tratan para las siguientes finalidades:

Base jurídica del tratamiento

Datos tratados

Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación contractual o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales. Los datos del formulario de contacto se eliminan en un plazo máximo de 2 años si no se establece relación comercial.

Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos pueden ser accedidos por los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de protección de datos conformes al RGPD:

No cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los indicados, ni los vendemos bajo ningún concepto.

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a carmen@campago.es con el asunto "Derechos RGPD" y copia de tu documento de identidad:

Si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad

Campa&Go dispone de certificación ISO 27001 y aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación segura y acceso restringido a los datos.

3. Política de Cookies LSSI · RGPD

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares de conformidad con la normativa vigente. A continuación te informamos sobre qué cookies utilizamos, para qué y cómo puedes gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten al sitio recordar tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

Cookies que utilizamos

Cookie Tipo Finalidad Duración Proveedor
tpv_s Técnica / Necesaria Mantener la sesión del usuario en el TPV Sesión Campa&Go
_ga, _ga_* Analítica Medir el tráfico y comportamiento de los visitantes (Google Analytics) 2 años Google LLC
_gcl_au Analítica Conversiones de Google Analytics 90 días Google LLC

Cookies técnicas / necesarias

Las cookies técnicas son imprescindibles para el funcionamiento del servicio y no requieren consentimiento. La cookie tpv_s es necesaria para que puedas iniciar sesión en el TPV y mantener tu sesión activa.

Cookies analíticas (Google Analytics)

Utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web. Esta cookie requiere tu consentimiento previo. Los datos son procesados por Google LLC con servidores en EE.UU., acogidos al Marco de Privacidad UE-EE.UU. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

Cómo gestionar o eliminar las cookies

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio:

También puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

4. Condiciones de Uso del Servicio TPV

Descripción del servicio

Campa&Go TPV es un servicio de punto de venta online (Software as a Service) que permite a establecimientos de hostelería gestionar sus mesas, carta y cobros desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Registro y cuenta de usuario

Uso aceptable

El servicio está destinado exclusivamente a establecimientos de hostelería y restauración para su uso legítimo de gestión interna. Queda expresamente prohibido:

Disponibilidad del servicio

Campa&Go se compromete a mantener el servicio operativo con una disponibilidad objetivo del 99%. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados notificándolos con antelación razonable.

Datos del negocio

Los datos que introduces en el TPV (carta, mesas, historial de tickets) son tuyos. Campa&Go no accede a tus datos de negocio salvo para prestar el servicio y resolver incidencias técnicas. En caso de cancelación del servicio, podrás solicitar la exportación de tus datos durante los 30 días siguientes.

Limitación de responsabilidad

Campa&Go no será responsable de pérdidas de datos por uso incorrecto del servicio, fallos de conectividad a internet del usuario, o errores en los datos introducidos por el propio usuario.

Modificación de las condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

5. Naturaleza del servicio y obligaciones fiscales VeriFactu · Ley 11/2021

Declaración de complementariedad

Campa&Go TPV es una herramienta de gestión operativa complementaria, diseñada para facilitar la gestión interna de mesas, comandas y cobros en establecimientos de hostelería. No sustituye ni reemplaza ningún sistema de facturación homologado que el establecimiento deba utilizar conforme a la normativa fiscal vigente.

⚠️ Aviso importante sobre obligaciones fiscales El usuario de Campa&Go TPV es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias y fiscales. Campa&Go TPV no constituye, a fecha de hoy, un Sistema Informático de Facturación (SIF) homologado conforme al Real Decreto 1007/2023 (Reglamento VeriFactu) y la Ley 11/2021 de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal.

Estado de adaptación a VeriFactu

Campa&Go se encuentra en proceso de adaptación a los requisitos técnicos del Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación (RRSIF), aprobado por Real Decreto 1007/2023, y a las especificaciones técnicas desarrolladas en la Orden HAC/1177/2024.

Los plazos de obligatoriedad para los usuarios (restaurantes y establecimientos) son:

Campa&Go está trabajando para adaptar su software a estos requisitos antes de dichas fechas y para presentar en su momento la declaración responsable ante la AEAT, y comunicará a sus usuarios cualquier actualización relevante con la antelación suficiente.

Responsabilidad del usuario

Mientras Campa&Go TPV no esté adaptado a VeriFactu ni disponga de la correspondiente declaración responsable, los establecimientos que lo utilicen deben:

Limitación de responsabilidad

Campa&Go no será responsable de las sanciones o consecuencias fiscales derivadas del incumplimiento por parte del usuario de sus obligaciones tributarias, incluidas las relativas al uso de sistemas de facturación homologados.