Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de mayo de 2026

⚠️ Aviso: Campa&Go TPV está en preparación para VeriFactu y en mejora continua. Pueden existir errores, interrupciones del servicio o cambios funcionales sin previo aviso. No se garantiza la disponibilidad continua del servicio durante esta fase.

1. Identificación del prestador

Titular: Carmen Campanario
Email: carmen@campago.es
Domicilio: Palma de Mallorca, Islas Baleares, España
Software: Campa&Go TPV · Identificador: CAMPAGO-TPV-1.0 · Versión 1.0

2. Objeto del servicio

Campa&Go TPV es una herramienta de gestión operativa SaaS (Software as a Service) diseñada para establecimientos de hostelería de pequeño tamaño (0-1 trabajadores). Permite la gestión de mesas, comandas, cobros y cierres de caja.

Campa&Go TPV es un sistema complementario. No sustituye ningún sistema de facturación homologado que el establecimiento deba utilizar conforme a la normativa fiscal vigente. El usuario es el único responsable de sus obligaciones tributarias.

El servicio se presta en modalidad de suscripción con periodo de prueba gratuito de 7 días. Transcurrido dicho periodo, el acceso requiere suscripción activa.

3. Condiciones de uso

3.1 Acceso y registro

El acceso requiere registro con email verificado. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

3.2 Uso permitido

El servicio está destinado exclusivamente al uso profesional en establecimientos de hostelería en territorio español (excepto País Vasco y Navarra, con normativa foral propia). Queda prohibido:

3.3 Responsabilidad fiscal del usuario

El usuario reconoce que Campa&Go TPV se encuentra en proceso de adaptación al Reglamento VeriFactu (RD 1007/2023) y que es su responsabilidad cumplir con la normativa fiscal vigente en materia de facturación. El usuario debe disponer de los sistemas de facturación homologados que le sean exigibles por ley.

4. Precios, facturación y cancelación

4.1 Periodo de prueba

Los nuevos usuarios disfrutan de 7 días de acceso gratuito completo sin necesidad de tarjeta de crédito. Transcurrido este periodo, el acceso queda suspendido hasta la activación de una suscripción.

4.2 Planes de suscripción

Plan mensual: 14,90 € / mes · IVA incluido

Campa&Go se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

4.3 Facturación

El cobro se gestiona a través de Stripe. Campa&Go no almacena datos de tarjetas bancarias. La renovación es automática salvo cancelación previa.

4.4 Cancelación y baja

El usuario puede solicitar la baja en cualquier momento desde el panel de configuración. La baja es efectiva al final del período facturado en curso.

Conforme al artículo 103.m) del RDLeg 1/2007, al activar la suscripción el usuario consiente expresamente el inicio inmediato del servicio, lo que legalmente excluye el derecho de desistimiento de 14 días. Sin embargo, Campa&Go mantiene una política más generosa: si en los primeros 14 días el usuario no está satisfecho, se reembolsa el importe íntegro sin necesidad de justificar el motivo, solicitándolo por email a carmen@campago.es.

5. Disponibilidad y nivel de servicio

Campa&Go TPV es un servicio en preparación para VeriFactu y mejora continua. Durante esta fase no se garantiza ningún SLA (acuerdo de nivel de servicio) específico. El servicio puede experimentar interrupciones, cambios o discontinuaciones sin previo aviso.

Para versiones comerciales estables, el objetivo de disponibilidad es del 99% mensual, excluidos mantenimientos programados comunicados con 24h de antelación.

Campa&Go no será responsable de pérdidas de datos o perjuicios derivados de interrupciones del servicio. Se recomienda al usuario realizar exportaciones periódicas de sus registros.

6. Propiedad intelectual

Campa&Go TPV, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad exclusiva de Carmen Campanario y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

La suscripción otorga una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al número de establecimientos contratados.

7. Limitación de responsabilidad

Campa&Go no será responsable de:

La responsabilidad máxima de Campa&Go en cualquier caso no superará el importe abonado por el usuario en los 3 meses anteriores al hecho causante.

8. Modificaciones

Campa&Go se reserva el derecho a modificar estos términos. Los cambios sustanciales se comunicarán por email con 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio del fuero que corresponda a los consumidores por ley.

Para reclamaciones de consumo, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr